ほのぼのONE用のクライアント証明書を紛失する等、クライアント証明書の失効を緊急で行う必要が生じた場合は、以下の留意事項を十分理解し、証明書の失効を依頼ください。
1. 当社は、本フォームによる依頼を受けた後、所定の方法で依頼者がお客様本人であるかの確認をした後、クライアント証明書の効力停止作業を実施します。確認は、当社がお客様に交付したライセンス通知書に記載の電話番号、または当社指定の様式にてお客様より変更申出があった電話番号でお客様の意思確認をすることによって行います。お客様の本人確認が出来ない場合、当社はクライアント証明書の効力停止作業を実施致しかねます。
2. クライアント証明書は、依頼後直ちに効力を失うのではなく、効力停止作業が完了する時点までその効力は失われません。当社及び当社の販売パートナーはこのことによって生じた不利益に何ら責任を負いません。(ご依頼前に、ログインパスワードの変更等、不正アクセスへの十分な対策を実施下さい)
3. クライアント証明書の効力が失われた場合、同一のクライアント証明書を使用するクライアント端末から、ほのぼのONEに接続し、使用することはできなくなります。
4. 効力停止したクライアント証明書を再度有効化することはできません。
5. クライアント証明書の再交付及びクライアント端末への再インストールは有償となります。(費用等の詳細は、当社又は当社の販売パートナーにご確認下さい)